Du har ideer. Ting som du kommer i tankene om at du skal gjøre når du bygger karrieren din som fotograf. De virker alle som gode ideer, men hvordan vet du det helt sikkert? Du må ta beslutninger om disse ideene når du vokser som profesjonell. Dette kan være hvordan du setter prisene dine, pakkene dine eller til og med utseendet på nettstedet ditt. Problemet er at de fleste av oss prøver å validere disse ideene i vårt eget hode.
Av ed ouimette
Publikum og potensielle kunder er virkelige mennesker, ikke imaginære. Så det gir ikke mye mening å validere ideer i hodet ditt? Du trenger reell, praktisk tilbakemelding. Denne tilbakemeldingen hjelper deg med å ta bedre beslutninger.
I denne artikkelen skal jeg dele en 5-trinns prosess som er enkel å følge for validering av ideer. Vi snakker om hvordan du kan holde det enkelt, hvordan du kan få ideen din der, og hvordan du får tilbakemelding. Denne enkle tilnærmingen vil hjelpe deg med å sikre at du legger ut ting som folk liker og som faktisk fungerer for deg i stedet for mot deg. Jeg vet det fordi jeg personlig prøvde det jeg skulle dele med deg mange ganger i min egen virksomhet. En av disse tidene var tilbake i juni 2013, da partneren min, Nicole, og jeg trengte å validere Business Republics nye tagline. Vi brukte denne nøyaktige prosessen, og det fungerte glimrende. Mer om vår erfaring senere.
La oss først få en bredere ide om hva idevalidering faktisk er.
Hva er idévalidering?
Idévalidering er prosessen med å teste og validere ideen din før den lanseres i den virkelige verden. Dette er som forsknings- og utviklingsprosessen store selskaper bruker for å teste produktideer før de slippes ut for allmennheten.
Idévalidering kan innebære alt fra informasjonsinnsamlingsintervjuer til elektroniske undersøkelser. Hele formålet er å avsløre ideen til målgruppen din før du bygger og gir den ut til dem.
Jeg tror personlig at den beste måten å gjennomføre idevalideringsprosessen er ansikt til ansikt, personlig eller via en Skype-videosamtale. Fordelene vil bli fremhevet nedenfor.
Hvorfor skal jeg gjøre dette?
Kort sagt, det vil spare deg massevis av tid og penger, samt skape interesse for ideen din og interesse for deg som fotograf som tilbyr profesjonelle tjenester. Siden du tester ideen din, vil du eksponere den for "markedet" eller folk som vil være interessert i tjenestene dine.
Ikke gjør rookie-feilen ved å jobbe med en idé som ingen virkelig er interessert i. Idévalidering kan spare deg for tid ved å gi deg en god følelse av om ideen din appellerer til publikum. Det kan også spare deg for mye penger. For eksempel kan du bruke tusenvis av dollar på et nettstedsdesign som kan se fantastisk ut for deg, men være forvirrende for den typiske klienten.
5 trinn for å validere neste idé for fotograferingsbedriften din
Idévalidering er ganske enkelt, men det vil kreve litt mas fra din side. For å best demonstrere hvordan du gjør dette, bruker jeg et løpende eksempel. Si hei til løpeeksemplet vårt:
Alle nye bedrifter trenger et godt sett med profesjonelle bilder som skal vises på deres nettside og sosiale medieplattformer som Facebook og Pinterest. Du har noen ideer for hva fotografipakkene dine for nye bedrifter skal inneholde og hva de skal prises til, men du er ikke sikker på hva de faktisk trenger og hva de vil betale for.
Trinn 1: Brainstorm internt
Du må ha noen ideer for å presentere for potensielle kunder. Du har sannsynligvis tusenvis av ideer om hva du vil gjøre, men du trenger å presentere bare fire eller fem om gangen. I vårt eksempel må vi komme med 4-5 forskjellige fotopakker til forskjellige prispunkter.
Mer enn fem er for forvirrende. Stol på meg. I tillegg vil du ikke ta for mye av den potensielle kundens tid. Ti minutter maks. Det kan være lurt å kontakte dem senere for mer informasjon, slik at du vil holde den lys.
I dette trinnet er målet ditt å tilby de beste løsningene eller versjonene av ideen din, ikke alle versjonene du måtte ha.
Trinn 2: Ikke spør familie og venner
Ja, i trinn 2 kreves det at du IKKE gjør noe. Hvorfor inkluderte jeg dette trinnet? Fordi det er så vanskelig å hoppe over. Vi vil alle ha det bra med det vi gjør, så noen ganger spør vi våre kjære om våre ideer og vet at det vil føles bra.
Jeg sier ikke at familien og vennene dine er løgnere. Jeg sier at de er partiske og i de fleste tilfeller ikke en av dine potensielle kunder. De kan også føle seg tvunget til å gi tilbakemelding for tilbakemeldingens skyld. De kan til og med utgjøre et poeng de egentlig ikke tror på, så du føler at de blir upartiske. Ser du hvor vanskelig å spørre familie og venner om dette kan bli?
Med mindre moren din er en ny bedriftseier og trenger bilder til det nye nettstedet, må du lagre deling med venner og familie før du er ferdig med denne prosessen.
Trinn 3: Velg dine intervjuobjekter
Deretter lager du en liste over 15 potensielle kunder du kan nå ut til og intervjue i ti minutter personlig, eller via en Skype-videosamtale. Tenk på dine ideelle kunder. I vårt eksempel vil vi kontakte nye eiere av småbedrifter. De kan være lokale virksomheter eller online virksomheter.
Etter å ha kontaktet dem vil du sannsynligvis ende opp med rundt ti som sier "ja", noen få "Jeg beklager, jeg kan ikke" og et par som ikke svarer.
Sørg for at du kan sikre deg ti minutter av tiden personlig eller via Skype. En naturlig samtale frem og tilbake er viktig. Det er vanskelig å se eller føle nøling, spenning eller et "wow" -uttrykk over telefonen. Dette er viktig når vi dekker den aktuelle diskursen.
Trinn 4: Gjør ditt uformelle intervju
Det første du vil gjøre når du gjennomfører det uformelle intervjuet, er å takke dem for deres tid og fortelle dem hvordan tiden deres vil hjelpe deg å tilby noe som kundene dine faktisk vil ha.
For det andre, forklar tydelig at du ikke selger noe til dem, og det du skal snakke om er faktisk ikke engang tilgjengelig ennå. Gi dem ro og minne dem om hvor mye tilbakemeldingen deres blir verdsatt og vil påvirke virksomheten din. Folk liker å vite at deres mening betyr noe.
For det tredje, ta et øyeblikk på å forklare hva du gjør og arten av virksomheten din før du forklarer hva du trenger deres mening om. Husk å forklare ting med deres perspektiv i tankene. Ikke bruk sjargong som de ikke ville forstå.
For det fjerde, fortell dem at du skal presentere fire til fem versjoner av ideen din. Og at du først skal vise dem alle, så gå over hver og be om tankene sine om hver og en om gangen. La dem få vite at du kanskje noterer noen notater underveis i prosessen for å huske rådene deres senere.
For det femte, etter å ha gått gjennom alle alternativene, be dem om deres første tanker om hver enkelt individuelt. Spør dem hvordan ideen får dem til å føle seg så vel som å tenke. Se på kroppsspråket og hvor raskt de svarer. Sammenlign deres reaksjon med reaksjonene fra andre ideer du presenterer for å måle hva som er et strålende tilbud til dem og hva som er en dud. Ikke alle har følelsene på ermet.
Til slutt, etter at du har mottatt tilbakemelding på hver idé, takk dem igjen. Spør dem om de har noe imot om du kontaktet dem igjen hvis du trenger det senere.
Trinn 5: Gjennomgå og bestem
Det siste trinnet er å gjennomgå alle tilbakemeldingene dine og bestemme hva som fungerte best for dine potensielle kunder. Se på hva de fleste potensielle kunder har sagt. Hva er det verdt å merke seg? Hva er det verdt å utelate umiddelbart?
Når du bestemmer deg basert på tilbakemeldingen du har mottatt, må du huske at det handler om kunden, ikke deg. Noen ganger må du gi opp det du synes er best for virksomheten din, basert på det du lærte. Tross alt er kundene årsaken til at du eksisterer.
Vår erfaring
Som jeg nevnte tidligere, brukte jeg denne nøyaktige 5-trinns valideringsprosessen når vi prøvde å validere vår nye tagline for vår virksomhet. Vi kom med fire versjoner av det vi trodde var den beste tagline for vår virksomhet. En av taglinjene på listen var vår eksisterende overskrift på den tiden, “Build a Brand That Matters. Del det effektivt. ” Før idevalideringsprosessen vår trodde vi dette var den beste tagline av de fire.
Vi snakket med ti potensielle kunder av oss, personlig, i lokale virksomheter rundt i byen. Vi samlet deres ærlige tilbakemeldinger, la merke til kroppsspråket deres og tok mange notater. Når alt ble sagt og tilbakemeldingene fortalte oss noe vi virkelig trengte å høre.
For det første var det vi trodde var den beste tagline den verste av de fire. Vi fikk tilbakemeldinger som:
- Ordet ‘merkevare’ får ikke gjenklang hos meg. Jeg handler om virksomhet. Jeg bryr meg om å gjøre forretninger. ”
- "Ordene" del det effektivt "høres for selvhjelpende ut."
- "Jeg vil bare bli kjent slik at jeg kan ha flere kunder."
Vi fikk en overveldende positiv respons på en av våre taglines. Folk løftet øyeblikkelig øyenbrynene og sa: "Det er det jeg snakker om!" Denne taglinjen ble vår tagline slik den er nå: Bygg en bedrift som ikke kan ignoreres. Vi innså at alle nye virksomheter deler en felles frykt: å bli ignorert. Ved å tappe på en enorm frykt eller smerte som kundene våre har, og fortelle dem at vi vil bidra til å heve at smerte eller frykt var en stor spillveksler for oss. Endringen av denne tagline har tiltrukket flere interesserte kunder til oss enn noe annet vi noen gang har gjort på nettstedet vårt. Denne prosessen fungerer!
For en måned siden undersøkte vi medlemmene våre i $ 100 MBA og spurte om hvilke forretningsområder de ønsket / trengte å lære. Svarene vi fikk tilbake, skilte seg sterkt fra kursene vi hadde planlagt å planlegge, lage og lansere de neste 6 månedene. Vi måtte sette kundene våre først og sette kursene de ønsket øverst på oppgavelisten og sette de fleste av våre planlagte kurs foreløpig. På slutten av dagen skapte vi samfunnet vårt for dem ikke for oss. så da vi fikk tilbakemeldinger og vi visste at vi måtte skifte gir.
En siste ting
Dette trenger ikke å være smertefullt. Ikke vær redd for å ha det gøy med det.
Dette er din lidenskap, levebrød, babyen din. Vis din kjærlighet og omsorg for det og for kundene dine. Dine intervjuobjekter tar signal fra deg, så hvis du er avslappet og uformell om det, vil de løsne og gi deg mer enn du ber om.
Dette er ikke en salgsøvelse. Det er en flott samtale med noen du respekterer. Det er ikke vinn eller tap. Det er vinn-vinn-vinn! Og det er den beste måten å ta ideen og karrieren din som profesjonell fotograf til neste nivå.
Wow! Du kom til slutten av dette innlegget! Du er tydeligvis seriøs med å spikre ideen din og skape noe kundene dine ønsker. Jeg vil ikke at læringen din skal slutte her, så som dPS-leser får du tilgang til vårt gratis kurs og arbeidsbok om idévalidering her.
Har du flere tips eller strategier å dele om idevalidering? Har du prøvd å gjøre noen idevalidering fra den virkelige verden selv? Del i kommentarene! Vi vil gjerne snakke om opplevelsen din.