Mimi Thian
Hver gang du har en klient som betaler deg for en bestemt type fotografering, er det viktig å få alle detaljene lagt ut før noen reell planlegging eller fotografering skjer. Å få alt dette i forkant på forhånd kan gjøre at hele prosessen går raskere. Alle forblir fornøyde, og alle involverte vet hva de kan forvente for det endelige resultatet.
Hva er en kundekonsultasjon?
En kundekonsultasjon er der du og din klient møtes for å snakke om detaljene i økten eller prosjektet. Du kan møtes i studioet ditt, en kaffebar eller klientens hjem eller forretningssted.
Enten det er en portrettklient, en modell, et kommersielt prosjekt eller et personlig prosjekt som involverer flere mennesker, er en forhåndskonsultasjon viktig fordi du er i stand til å løse mange spørsmål og detaljer som vil få økten til å gå greit.
En klientforhøring kan også finne sted via en videokonferansetjeneste som Skype eller Facetime. Poenget er å komme foran klienten din og snakke om prosjektet eller økten.
Velg et sted eller en metode der du kan rette oppmerksomheten mot klienten din. Å ha distraksjoner eller være på et sted som ikke er egnet for et møte, kan ofte forhindre deg i å holde fokus på detaljene.
For eksempel kan en kaffebar virke som det beste valget, men velg et sted i stedet som er bortgjemt og stille. Å velge et veldig populært eller høyt sted kan gjøre det vanskelig å snakke eller høre hverandre.
Vær forberedt på hver type forhåndskonsultasjon
Selv om du trenger en forhåndskonsultasjon for alle fotograferingsøkter eller prosjekter, kan det å hjelpe deg til å få en mer fokusert førkonsultasjon å forberede deg på hver med de riktige spørsmålene og informasjonen.
Bryllupskonsultasjon
Selv om bryllupsprosessen har en tendens til å være den samme, er hvert bryllup unikt. Det er derfor førkonsultasjoner er veldig viktige, spesielt hvis forhåndskonsultasjonen skjer før paret booker deg til arrangementet.
Møte med paret før bryllupet kan hjelpe dem med å bestemme tidslinjen når det gjelder fotografering.
Forbered kontrakten med et omslagsark som du kan fylle ut med alle viktige detaljer. For eksempel navn på paret, dato for arrangementet, detaljer om seremonien og mottakelsesstedet, antall brudepiker, starttidspunkter for viktige arrangementer og andre notater som er relatert til arrangementet.
La et annet ark eller notatbok klargjøres for viktige notater under møtet. Så mye som vi gjerne vil ha fotografiske minner, er sannheten at når vi møter mennesker for første gang, kan vi gå oss vill i samtaler og glemme små, men tvingende detaljer. Så et møteark kan hjelpe deg med å skrive ned alt du synes er viktig uten å måtte skrive det på kontrakten.
Skriv ned hva som helst. Fra fargevalg, blomstertyper de har, første dansesang, hvordan de møttes, til de viktigere detaljene som fotograferingsstilen de liker, og om de vil ha en fotograf til.
Alle disse detaljene er like viktige for brudeparet, og derfor bør de også være viktige for deg. For eksempel kan det hjelpe deg på dagen for arrangementet å huske at blomstene de valgte er til minne om en bestått bestemor.
La det være tid for paret å stille deg spørsmål de måtte ha. Det spiller ingen rolle om spørsmålene eller bekymringene deres er litt urealistiske. Å avgjøre tvil på en vennlig måte kan bety forskjellen mellom at de velger deg eller en annen potensiell fotograf de kanskje møter.
Vær også forberedt på å vise frem arbeidet ditt med klientene dine på møtet. Ta en portefølje, album, utskrifter, en bærbar PC med nettstedet ditt og galleriene åpne. Noen ganger kontakter klienter fotografer ved henvisning uten å sjekke ut arbeidet deres. Så dette møtet er en fin måte å få dem til å bli forelsket i arbeidet ditt. Å ta album kan også åpne for å selge og legge til produkter i bryllupsdekningen.
Dette er ting du bør ta med deg til hver konsultasjon før bryllupet:
- Portefølje, bærbar PC, lysbildefremvisning for å vise kundene dine
- Album og produkter du ønsker å selge kundene dine
- Kontrakt og infoblad
- Møteark eller notatbok for å skrive ned ekstra informasjon om bryllupet
- Kopi av samlingen din samt et produktprisark
- Kontrakten for kunder å se vilkår og betingelser
Husk at du er profesjonell, og paret kommer til deg ikke bare for å møte deg, men for å få så mye informasjon om fotografering, bryllupsprosessen og eventuelle ytterligere råd som kan være til fordel for dem. Din ekspertise vil alltid bli verdsatt, og din vennlige holdning kan få bryllupet i kalenderen din.
Portrettøkter av noe slag
For portrettøkter synes du kanskje at en forhåndskonsultasjon er litt mye. Når du har en forhåndskonsultasjon, vil du imidlertid være glad du gjorde. Hver portrettøkt, det være seg en familiesesjon, seniorøkt eller individ, er alle unike og viktige.
Her kan det hende at et ansikt-til-ansikt-møte ikke er like nødvendig og noen ganger kan gjøres via e-post eller meldinger. Det kan imidlertid bli en langvarig prosess hvis du gjør det på den måten. Hvis det er mulig, må du ha et personlig møte med klienten din - enten det er fysisk ansikt til ansikt eller via en videokonferansetjeneste.
Ting å gå over under møtet:
- Plassering og ideell tid for økten
- Garderobeideer og hva som passer til konseptet til økten
- Hvor mange som deltar på økten
- Hvis barn er til stede, må alderen være slik at du kan forberede deg på forhånd
- Fotostilen de liker, oppriktig, stilte, en blanding
Under forhåndskonsultasjonen av klienten er det også viktig å ha en portrettkontrakt og en liste over priser for pakkene dine. På den måten kan du gå gjennom prissettingen og hva hver pakke inkluderer fra starten.
Å gjøre dette gir din klient muligheten til å stille spørsmål angående økten på forhånd, og unngå misforståelse eller misforståelser etter at økten er fullført.
Kommersielle eller redaksjonelle prosjekter
Kommersielle / redaksjonelle prosjekter krever vanligvis rask gjennomføring og gir deg bare begrenset tid til å fotografere konseptet. Avhengig av hva klienten håper å få som et resultat, kan det hende du må ha mer enn én forhåndskonsultasjon, spesielt hvis det er en ny klient.
Møte med hele teamet kan også hjelpe prosjektet med færre tilbakeslag. Alle vil være på samme side når det gjelder konsept, belysning, plassering og alle viktige detaljer i prosjektet.
En forhåndskonsultasjon er også et flott tidspunkt å gå gjennom betalingsdetaljene til prosjektet. Pris- og betalingsplanen er veldig forskjellig fra portretter eller bryllup. Her bør opplagstallet bli diskutert. Opplag dekker hvor ofte klienten kjører fotografiene dine i markedsførings-, reklame- eller reklamemateriale.
Diskuter også copyright og lisensiering under møtet. Det kan være lurt å kunne presentere fotografiene i porteføljen din, eller noen ganger ønsker kunden enerett. Gå også over modellutgivelser og kontrakter i løpet av denne tiden.
Jo flere spørsmål du stiller for å få en tydelig definert ide om prosjektet, kan hjelpe deg med å få et bedre estimat for arbeidet ditt for denne typen prosjekter. Jo mer informasjon du får, jo bedre.
For å konkludere
Forhåndskonsultasjoner er veldig viktige i alle typer fotografiprosjekter der du har å gjøre med en klient som betaler deg for tjenestene dine. Disse møtene hjelper deg med å få en klar ide om hva kunden din leter etter og hva de forventer å motta som sitt endelige produkt.
Det kan eliminere tvil, svare på spørsmål og hjelpe klienten din med råd og ekspertise slik at prosjektet skjer uten tilbakeslag.