Jeg har skrevet et par ganger før om fotograf A (kunstnerisk fartsy) og fotograf B (‘B’ for all business). Hvis du skal ha en vellykket fotograferingsvirksomhet og ikke være en sultende kunstner, er det viktig å smelte disse to egenskapene i en kunstnerisk og forretningsinnstilt hjerne. Hvis du er fotograf A, kommer du til å bli kreativ på dine forretningsmåter. Du kommer til å være kunstnerisk i prisene (er du en minimalist som slutter alle prisene dine på 0-er? Eller er du quirky med priser som alle ender på åtte-tallet?) Og du kommer til å være kunstnerisk i din-og-dem-praksis. Det er denne fremgangsmåten der bruksgruppe A'ere kan finne problemer.
Så her er tre forretningsdont jeg har lært av erfaring.
(Få deg til å høres for opptatt)
Da jeg begynte å ta bestillinger for de forhåndsbestemte studiodatoene mine, vil jeg understreke overfor klientene at dagboken min var ekstremt booket, så de trengte å bestille tidlig og ta reservasjonen seriøst. Vi bekreftet via telefon / e-post. Noen ganger tok jeg et depositum. Hva var galt med å innrømme at jeg virkelig var booket? De trodde de bare ikke kunne møte opp, og det ville ikke ha noe å si. Jeg hadde 80-90% manglende oppmøte (hold fast på setene dine) i omtrent 6 måneder. Selv fra venner. Og når de skrev tekst (noen ganger 30 minutter etter at jeg begynte å sitte der og ventet på dem), ville de si ting som 'åh, det er ok, vi får plass til noen andre'. Og når det var en no-show-no-call, var det eneste jeg kunne forestille meg at de tenkte at jeg er så snødrevet med arbeid at jeg ikke ville merke. Det de ikke tok i betraktning er at ved 'ekstremt booket' sa jeg at 5 økter Jeg åpnet for dette en dag i måneden var å fylle opp. Dette var helt opprørende og veldig skadelig for produktiviteten og kontantstrømmen min. Lekse? Ikke la deg høres så opptatt at kundene dine tror at de bare kan tå tå ut bakdøren, og du vil ikke legge merke til det. Løsning? Si hva du vil om kalenderen din og bare få et betydelig innskudd (jeg tar hele øktavgiften ved bestilling) når du gjør datoen. Jeg gjør det veldig klart: du har ikke bestilt før jeg har fått en økonomisk forpliktelse.
(Få timeplanen din til å høres vidåpent)
Noe jeg lærte raskt var å ikke si “åh dagboken min ser ut som en snøstorm, velg hvilken dato du vil”. Hva sier det til klienten din? Ingen vil ha meg. Jeg er ikke populær. Jeg er ikke etterspurt. Min tid er ingenting verdt. Når du får en e-post eller telefonkonsultasjon, kan du velge mellom to datoer. Si: "Jeg har en åpning på en slik dato, hvordan fungerer det for deg?" Dette forteller dem fra begynnelsen at du er etterspurt og at tiden din er dyrebar. Dette lyver ikke klienten din. Jeg ville ikke ta det ekstra trinnet med å si "Åh, jeg er bare så booket" når du ikke er det. Du kan støte på det første nevnte problemet og faktisk ikke ha noe annet arbeid å falle tilbake på eller bare se ut som en snobb. Løsning? Ikke legg ut ting på Facebook-siden din som sier “gee ingenting booket for aldre. Hvem vil ha en økt? ” La alle få vite hva du holder på med. “Nok et bryllup i dag”. “Fotograferte nydelig nyfødt i morges!” din travle virksomhet vil tale for seg selv hvis du virkelig jobber med en storm.
(Å være altfor profesjonell)
Gå tilbake til det første punktet om å gjøre meg selv for opptatt. I mitt forsøk på å høres opptatt hørtes jeg også litt ut til … antar jeg … corporate. Som Glacier Cake var det et stort fotostudio, og ikke bare den lille gamle jeg satt i et leid rom og ventet på at uteblivelsene mine ikke skulle dukke opp. Hvis du kan produsere kvaliteten på arbeidet klientene dine forventer, er det greit å ha en liten begynnelse. Men hvis du bare er en jente med et kamera, vær en jente med et kamera. Du kan være forretningsvitenskapelig uten å høres bedriftens eller altfor profesjonell. Når klienter svikter deg på økten eller viser til økten, men ikke kjøper et eneste bilde, er det kanskje fordi de ikke husker at du er en person. De føler ikke at de svikter noen eller kaster bort tid. De føler at de kan gli ut bakdøren uten at noen merker det. Lekse? Ikke la operasjonen din høres større ut enn den er. Ikke skriv ‘vi’ på nettstedet ditt når det egentlig bare er deg. Og gledelig godhet ikke skriv om deg selv i tredje person ("Elizabeth Halford er fotograf i Hampshire, England …") Løsning? Hvis virksomheten din bare er deg, så vær deg selv! Lag en personlig forbindelse. Møt kundene dine og fortell dem litt om barna dine også. Le med dem, ta en te når du setter deg ned for å snakke. Dette er en virksomhet om mennesker. Og folk får kontakt med mennesker. Og hvis du bare skyter landskap? Vel, jeg vil egentlig ikke foreslå å sette meg ned for en kopp te med et fjell. Det kan bare være rart.
(Noen ekstra tips)
- Når du lager en date med noen personlig, skriver du klokkeslettet i dagboken din, men overlater den og lar dem skrive navn og telefonnummer ved siden av den. Psykologisk forplikter de seg til datoen og slags signering på den stiplede linjen.
- Ikke prøv å finne opp hjulet på nytt. Hvis du kan lære av en vellykket forretningsmann hvilke fremgangsmåter som er prøvd og testet, kan du gjøre dem til ditt mantra. Jeg respekterer høyt folk som Alicia Caine som deler sin helt uvurderlige prisinformasjon. Det har forvandlet virksomheten min fordi hun satte blod, svette og tårer i å teste det, og - jeg sier deg - det fungerer bare.
- Si ting om og om igjen. Bekreft bestillingen på telefon. Hvis du gjør alt via e-post, er du bare en stemmløs, ansiktsløs person som de kanskje ikke tar på alvor. Etter å ha bekreftet datoen over telefon, bekreft via e-post og be om at de svarer. Så et par dager før, vennligst minne dem om reservasjonen via telefon, e-post eller tekst.
Fotografering har vært en intenst givende karriere, og jeg trives med alt om det, til og med de nitty, grusomme forretningsbitene. Det kan være utmattende å finne ut hva som fungerer og hva som ikke gjør det, men når du først gjør det og du får ting til å løpe flytende, kan fotograf A gjenoppta som vanlig.